Hướng dẫn mua hàng

I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Cách 1: Đặt hàng qua điện thoại

Hãy gọi đến số hotline: 0345826288 trong khoảng thời gian từ 08h00 đến 20h00 để đặt hàng. Nhân viên của công ty chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn.

Cách 2: Đặt hàng trực tuyến trên website

  • Bước 1: Truy cập vào trang web của chúng tôi tại địa chỉ www.traphucan.com. Sau đó, bạn chọn sản phẩm mà bạn muốn mua.
  • Bước 2: Nhấn vào nút “Đặt hàng” và làm theo hướng dẫn của hệ thống. Ở bước này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền thông tin cá nhân, địa chỉ và số điện thoại để nhân viên giao hàng liên lạc với bạn khi giao hàng.
  • Bước 3: Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm nhất sau khi bạn hoàn thành việc đặt hàng để xác nhận lại thông tin cá nhân và thông tin hàng hóa.
  • Bước 4: Nhân viên của chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ bạn yêu cầu.

Lưu ý:

  1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ và số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều khoản có liên quan.
  2. Một số trường hợp nhạy cảm: thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
  3. Thời gian giao hàng:
    • Trường hợp gấp: Quý khách hàng vui lòng gọi điện để yêu cầu giao hàng. Chúng tôi sẽ giao hàng trong khoảng thời gian từ 30 phút đến 1 giờ, tùy thuộc vào khoảng cách.
    • Trường hợp không gấp: Khách hàng gọi điện đặt hàng trước 10h sáng. Đơn hàng sẽ được giao trong ngày và trong giờ hành chính đối với các quận nội thành. Khách hàng đặt hàng buổi chiều thì được giao trong ngày hôm sau.

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

  1. Giao hàng thu tiền tận nơi
    • Quý khách ở tỉnh xa chúng tôi sẽ dùng dịch vụ giao hàng và thu hộ của bưu điện, các đơn vị chuyên về vận chuyển giao nhận để giao hàng tới tận nhà quý khách.
    • Qúy khách trả tiền cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận đủ số lượng và đúng chủng loại hàng hóa.
    • Chúng tôi luôn có nhân viên giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc.
    • Miễn phí giao hàng các quận nội thành khu vực TP Hà Nội & TP.HCM đối với đơn hàng trị giá từ 250.000 đ.
  2. Thanh toán qua tài khoản ATM

    Quý khách ở xa có thể lựa chọn hình thức thanh toán trước qua dịch vụ ATM của ngân hàng. Sau đó chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách thông qua các dịch vụ vận chuyển hàng hóa.

    Quý khách thanh toán với thông tin ngân hàng như sau:

    • Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB)
    • Chủ Tài khoản: Trần Thị Ninh
    • Số Tài khoản: 382608603

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn Trà Phúc An!

Gửi những thắc mắc của bạn cho chúng tôi